Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Abdallah Abdou — Smart Reborn
24 avenue Edison, 75013 Paris
Email : smartrepar75@gmail.com

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons :

• Lors de la création d'un compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone
• Lors d'une commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique de commandes
• Lors d'une demande de reprise d'appareil : informations sur l'appareil, coordonnées de contact
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — Smart Reborn ne stocke aucune donnée bancaire
• Données de navigation : via des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes et demandes de reprise, assurer le service après-vente et la garantie, vous contacter concernant votre commande, et répondre à nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

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Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des paiements
• Notre transporteur (Colissimo) pour la livraison de vos commandes
• Notre hébergeur (LWS, France) pour le stockage technique du site et des données

Stockage et sécurité des données

Les données sont hébergées sur un serveur situé en France (LWS). Des sauvegardes régulières sont réalisées pour assurer la continuité du service, incluant une copie de sauvegarde stockée via Google Drive (Google Ireland Limited), à des fins de sécurité uniquement.

Des mesures techniques (connexion sécurisée HTTPS, mots de passe chiffrés) sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Durée de conservation

• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées à votre demande
• Données de commande : conservées conformément aux obligations légales comptables (10 ans pour les documents commerciaux)
• Données de navigation/cookies : selon la durée du cookie concerné (généralement 13 mois maximum)

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition.

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Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

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